一、前言
從90年代中期開始，隨著零售業(yè)在我國的勃然興起，自動識別與數據采集技術（AIDC）作為提升零售業(yè)自動化水平的強有力工具，也得到廣泛的應用。自動識別與數據采集技術的核心內容在于能夠快速、準確的將現場的龐大的數據有效地登陸到計算機系統(tǒng)的數據庫中，從而加快了物流、客流、資金流的速度，明顯的提高了商家的經濟效益和客戶服務水平，因此受到了社會各界的廣泛關注。
經過數年的實踐，自動識別與數據采集設備已遍布大大小小的零售商場，但是隨著行業(yè)自動化水平的提高，企業(yè)對于數據準確性和實時性的要求又進一步提高了，并希望將數據的實時捕捉和跟蹤擴展到零售管理更深層面和更廣闊的領域，而基于無線技術的實時數據零售系統(tǒng)也應運而生，由無線網絡基站（AP）及無張數據終端（PDT）為核心的實時數據采集系統(tǒng)，可以把現場的、特別是移動采集的數據，有效地登陸到大中型資源管理系統(tǒng)的數據庫中，從而使企業(yè)資源系統(tǒng)（ERP），供應鏈系統(tǒng)（SCM），供應商系統(tǒng)（SRM），倉儲系統(tǒng)（WMS），運輸系統(tǒng)（TMS）真正發(fā)揮其資源跟蹤、計劃、調配的強大作用�？梢赃@樣講，以無線技術，識別技術為核心的實時數據采集系統(tǒng)，真正讓商家的資源管理有了快步如飛的車輪。
實際上基地無線網絡技術的實時數據采集系統(tǒng)已經在外商投資的商場中得到了大面積應用，如家樂福，沃爾瑪，邁德龍都采用這種快捷、準確、先進的登陸查詢技術。國內的商家也不甘落后。日前據我們所知，如華普，億客隆等國內的商家也都采用了這方面的技術，并取得了不少的經驗。隨著國內零售業(yè)競爭的加劇，有理由相信，這種明顯地降低運營成本，提高商家效益的新技術、新工具會在一、二年內被廣泛的應用。
二、銷售店面的實時數據采集
使用基于無線網絡技術的實時數據采集系統(tǒng)，可以為經營者創(chuàng)造更好的利潤提供一個新的作業(yè)環(huán)境，可以幫助控制店面中存貨的流動，有效地把前臺系統(tǒng)（POS）和后臺系統(tǒng)結合起來，加快商品的流通速度，增強高度的營運能力同時跟蹤客戶的購買模式�？偠灾股虉鲎鳂I(yè)更高效、更方便。
1．店面進貨處理（進店控制）
§自動搜索訂單
§核對到貨商品數量和品種
§控制進貨的準確性
§補貨確認
§進貨單、補貨單
2．店面退貨處理（出店控制）
過期、過季商品或滯銷商品需要退給供應廠家，以便于柜臺的有效應用。
§ 控制退貨、出倉流程
§ 自動搜索退貨單
§ 核對退貨單與出倉商品品種和數量
§ 退貨單核對
3．盤點處理
通過掃描條形碼，從主機中搜索對應商品信息。
§ 實盤數量自動登記
§ 實時運算盤盈、盤虧情況
§ 加快盤點時間
§ 自動通知同一商品在其它貨架的情況，提高作業(yè)人員進行實物盤點。
§ 檢查商品在貨架中的擺放情況
4．價格控制
零售業(yè)中競爭激烈，商品的價格變化速度快，每個商場都在不斷調整價格來加強銷售，吸引顧客購買。如沃爾瑪超市推出“天天平價”的概念，所在店面上商品價格總是在不斷調整中。
§ 掃描商品條形碼，從主機中搜索對應商品信息
§ 搜索對應的最新價格
§ 通知價簽生成
§更新價格
§ 通知價格修改完畢
三、配送中心的實時數據采集
配送中心是商家貨物集散中心，從卸貨、理貨、收貨直到配貨、出貨、裝貨、存車眾多環(huán)節(jié)，各種作業(yè)同步交錯進行，是一個典型的實時多進程管理系統(tǒng)。在這一過程中，數據的實時準確的登陸、處理、利用，對于加速物流周轉，減少中間損失，降低營運成本，顯得極為重要�；跓o線技術的實時數據采集系統(tǒng)，可以充分發(fā)揮其優(yōu)勢潛能。
1．收貨處理
§ 自動搜索訂單
§ 清點貨物
§ 訂單數量與到貨數量對應，核對訂單完成情況
§ 檢查到貨品種與訂單要求是否一致
§ 登記商品進倉日期和供應商名稱
§ 檢查保質期
§ 將商品與托盤編碼自動匹配，通過托盤編碼與商品品種對應，以便于查找以托盤和高貨架方式的商品
2．發(fā)貨處理
§ 自動搜索發(fā)貨單
§ 發(fā)貨單數量與出倉數量對應，核對發(fā)貨完成情況
§ 檢查出倉商品與發(fā)貨單上的品種要求是否一致，防止錯誤。
§登記商品出倉日期和對應客戶名稱
§自動生成配送單及配送路線
§自動生成裝車單
3．分檢及搬運處理
在分檢及搬運處理中使用無線網絡主要是為建立信息引導系統(tǒng)（IGS），信息引導系統(tǒng)是90年代中期開始作用的新型自動化倉庫作業(yè)系統(tǒng)，它將自動化揀選、搬運控制與機械化系統(tǒng)的靈活性結合在一起，可以大幅度提高生產效率。
§完成分揀貨物、放置貨物、移動貨物
§完成計算機輔助作業(yè)調度
§實現庫存商品的先入先出，在分揀提貨過程中實現。
§完成貨位和叉車的對應位置測定。
四、客戶導購
在大型商場和超市中，有些顧客需要一次采購大批商品，如集團采購、企業(yè)采購等，使用無線網絡，可以提高業(yè)務處理效率，為客戶提供更好的服務。
服務形式：由導購人員攜帶無線終端，幫助客戶選購商品，記錄客戶選中的商品名稱和數量，實時傳送后臺處理系統(tǒng)幫助客戶備貨。客戶完成商品選購后，直接可以到后臺結算，可以直接提貨或要求送貨上門。
作業(yè)流程：
五、經理巡察中的實時數據跟蹤
隨時隨地的查詢關鍵管理信息，迅速在發(fā)生現場作出決策是銷售經理所希望的，無線網絡恰好提供了這一快速查詢和快速決策的輔助手段。當經理在店面巡視時，可以通過掃描商品條形碼，直接在主機中查詢該商品的進價、當前庫存情況、當天銷售情況、最新價格等，經理可以很方便地店面中現場的商品銷售勢頭，迅速決策是否調整價格。無線網絡使經理可以隨時隨地獲得信息把握全局。(全文完）
